Методология Марины Ким

Не теряйте клиентов в WhatsApp и директе

Первый AI-тренажер для операторов поддержки, менеджеров по продажам и сотрудников колл-центров.

Продажи слиты
14:20
Необученный
В сети
Сегодня

Почему так дорого? У ваших конкурентов дешевле.

14:20

Ну вот у них и берите)))

14:20

Ясно. До свидания.

14:21
Написать сообщение
Продажа в кармане
14:20
Обученный
В сети
Сегодня

Почему так дорого? У ваших конкурентов дешевле.

14:20

Вы правы, у нас действительно цены выше на первый взгляд, если сравнивать с конкурентами. Но если вам сейчас удобно, объясню, почему у нас вы даже экономите 😊

14:21

Интересно 🤔 Объясните!

14:22
Написать сообщение
💅 Салоны красоты
🏥 Медицина
🍕 Доставка еды
🛍 E-commerce
🏠 Недвижимость
🏋️‍♀️ Фитнес
🎓 Образование

WhatsApp — это не
«просто переписка с клиентом»

Ваши менеджеры теряют клиентов каждый день, совершая одни и те же ошибки

😤

Грубость и равнодушие

Операторы отвечают односложно, хамят или игнорируют вопросы. Клиент чувствует себя ненужным и уходит к конкурентам.

📉

Потерянные лиды

Долгие ответы и неумение "дожимать" сделку. 7 из 10 диалогов заканчиваются тишиной, а не оплатой.

Бесконечное обучение

Вы тратите недели на онбординг новичков, пишете скрипты, которые никто не читает. А через месяц сотрудник увольняется.

💰

Нет контроля качества

Вы не можете читать каждую переписку. Ошибки всплывают, когда клиент уже пишет гневный отзыв.

Марина Ким
Об авторе методологии

Марина Ким

Тренер по бизнес-коммуникациям и soft skills

20+ лет опыта в медиа, корпоративном PR и преподавании. Со-основатель Antares Creative Group и KKey Event Lab. Экс-креативный директор Namba Media, экс-PR менеджер Beeline Кыргызстан.

83+ бизнес-тренинга для банков Компаньон, Doscredo, Simbank, Beeline, Giraffe, L'occitane и других компаний.

Путь к идеальному сервису

Три простых шага — и ваша команда работает безупречно

Через неделю — результат
🚀

1. Вход в тренажер

Оператор авторизуется и попадает в привычный интерфейс, похожий на WhatsApp.

💬

2. AI-Спарринг

Бот симулирует реальных клиентов — задача довести диалог до цели.

3. Мгновенный фидбек

Система ставит оценку и даёт советы: где был груб, где упустил продажу.